KEBIJAKAN MUTU DAN SASARAN MUTU

VISI :

Menjadi lembaga sertifikasi produk sepeda roda dua dan sepeda anak terkemuka di Indonesia, yang diakui standarnya yang ketat dan dipercaya oleh konsumen, dunia usaha, dan pemerintah.

MISI :

Menjamin keamanan dan mutu produk sepeda roda dua dan sepeda anak melalui sertifikasi, meningkatkan kepercayaan konsumen dan mendukung pertumbuhan industri nasional.

KEBIJAKAN MUTU

Lembaga Sertifikasi Produk PT Turangga Tosan Indonesia akan berkembang menjadi Lembaga Penilaian Kesesuaian multi ruang lingkup, dengan melakukan :

Pelayanan sertifikasi yang cepat dan tepat.
Penambahan klien baru.
Terus menerus meningkatkan keefektifan sistem manajemen mutu dan sumber daya manusia.

SASARAN MUTU

Waktu tunggu untuk mendapatkan sertifikasi produk tidak boleh melebihi 42 hari kerja dari tanggal penerimaan dokumen yang lengkap (tidak termasuk menunggu tutupan audit dan pengujian).
Memperoleh minimal 4 dari skala 5 kepuasan pelanggan dalam survey kepuasan pelanggan yang dilakukan dengan menggunakan skala Likert pada setiap tahun sebelum pelaksanaan audit internal.
Melaksanakan minimal 1 kali pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dan kualitas kerja staf sertifikasi setiap 2 (dua) tahun.
Mengurangi tingkat kesalahan penerbitan SPPT SNI menjadi kurang dari 5% pada setiap tahun.
Nilai kompetensi karyawan minimal B.

Sustainability

Committed To Keep People Healthy & Safe

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque in ipsum id orci porta dapibus.

We Follow Best Practices